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Manuale Utente - Agevola CRM
Versione 2.6
Data: Settembre 2025
- Introduzione
Agevola CRM è un software gestionale per strutture socio-sanitarie. Centralizza le informazioni su ospiti, personale e attività quotidiane, rendendo la gestione più semplice ed efficiente. - Accesso e autenticazione
Il sistema richiede credenziali personali. Sono previsti diversi ruoli utente con permessi specifici (operatore, medico, amministratore). - Gestione ospiti
Ogni ospite dispone di una scheda digitale con dati anagrafici, clinici e documenti allegati. - Diario giornaliero
Consente di annotare attività quotidiane e osservazioni sugli ospiti, fungendo da strumento di comunicazione tra operatori. - Gestione personale e turni
Permette di creare e modificare i turni degli operatori, sostituire assenti e monitorare le ore lavorative. - Visite mediche
Modulo dedicato alla pianificazione e registrazione delle visite cliniche degli ospiti. Include la possibilità di allegare referti. - Magazzino e risorse
Consente di gestire le scorte di farmaci e materiali, con notifiche automatiche in caso di giacenze minime. - Report e analisi
Gli amministratori possono generare report su ospiti, turni, visite e magazzino, esportabili in PDF o Excel. - Funzioni amministrative
Comprendono la gestione utenti, le configurazioni personalizzate e le procedure di backup e sicurezza. - Supporto e aggiornamenti
Gli utenti possono consultare manuale, FAQ e help desk. Gli aggiornamenti software introducono nuove funzioni e migliorano la sicurezza. - Appendici e risorse aggiuntive
Contiene glossario, domande frequenti, buone pratiche, linee guida sulla sicurezza e risorse extra (manuale online, video tutorial, help desk).
Con Agevola CRM la gestione delle strutture socio-sanitarie diventa più efficiente, sicura e tracciabile. L’utilizzo corretto del sistema, unito al rispetto delle procedure illustrate, consente di garantire un servizio migliore agli ospiti e un supporto concreto agli operatori.